Términos & Condiciones
ALTERNA GROUP S.R.L, con número RNC 1-31-27778-2, empresa constituida bajo las leyes de la República Dominicana, domiciliada en la Calle Olof Palme esq. Cul-de-sac #1, Suite 103, San Geronimo, quién en lo adelante de los presentes documentos legales disponibles vía nuestro portal web será denominado como el “PROVEEDOR”.
Mediante nuestro portal de Legal usted podrá acceder a todas nuestras políticas, acuerdos y contratos correspondiente a los servicios que ofrecemos en Alterna Group, SRL. Los mismos deben de ser presentados al cliente antes de iniciar cualquier trabajo y ser remitidos al cliente por la via que fuese necesaria en el momento.
Una vez enviada al cliente, si no se recibe ningún tipo de reclamación u observación correspondiente a los términos y acuerdos pasado los 3 días de enviado. Tomaremos como aprobado y aceptado por el cliente nuestros Términos & Condiciones de uso de nuestras plataformas y los servicios ofrecidos.
Documentos legales vigentes hasta el 31 de Diciembre del 2017. Sujeto a cambios.
1. INFORMACIÓN GENERAL
Este Contrato de Términos Universales de Servicio (este ““Contrato””) se celebra entre Alterna Group S.R.L, empresa constituida bajo las leyes de la República Dominicana (“Alterna Group S.R.L”) y usted, y entra en vigencia desde la fecha en que usted usa este Sitio web (“Sitio”) o la de aceptación electrónica. Este Contrato establece los términos y condiciones generales de su uso del Sitio y de los productos y servicios (individual y colectivamente, los ““Servicios””) comprados o, a los que acceda a través del Sitio y se agrega a, (no en lugar de) cualquiera de los términos y condiciones específicos que correspondan a los Servicios en particular.
Ya sea que solamente esté navegando o utilizando este Sitio o los Servicios de compra, su uso de este Sitio y la aceptación electrónica de este Contrato significa que ha leído y comprendido, y que reconoce y acepta regirse por este Contrato, junto con las siguiente políticas y contratos aplicables del producto, que se incorporan al presente a modo de referencia:
Los términos “nosotros”, “nos ” o “nuestro” se referirán a Alterna Group S.R.L. Los términos “usted”, “su”, “Usuario” o “cliente” se referirán a los individuos o entidades que acepten este Contrato, tengan acceso a su cuenta o utilicen los Servicios. Nada en este Contrato se considerará como que confiere a terceros, beneficio o derecho alguno.
Alterna Group S.R.L puede, a discreción absoluta, cambiar o modificar el presente Contrato y las políticas o los contratos que se incorporen en él, en cualquier momento, y dichos cambios o modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente cuando se los publique en este Sitio. Su uso de este Sitio o los Servicios después de haberse realizado dichos cambios o modificaciones constituirá su aceptación de la última revisión del presente Contrato. Si no acepta regirse por este Contrato conforme a la última revisión, no use (ni continúe usando) este Sitio ni los Servicios. Además, en ocasiones, es posible que Alterna Group S.R.L le notifique los cambios o las modificaciones de este Contrato por correo electrónico. Por lo tanto, es muy importante que mantenga actualizada la información de su cuenta de comprador (“Cuenta”). Alterna Group S.R.L no asume ningún tipo de responsabilidad si usted no recibe una notificación por correo electrónico si dicho inconveniente se debe a que la dirección de correo electrónico que proporcionó no es correcta.
2. ELEGIBILIDAD; FACULTAD
Este Sitio y los Servicios se encuentran disponibles exclusivamente para los Usuarios que puedan celebrar contratos vinculantes en virtud de la legislación aplicable. Al utilizar este Sitio o los Servicios, usted declara y garantiza que (i) es mayor de dieciocho (18) años, (ii) que es capaz de celebrar contratos vinculantes en forma legal en virtud de la legislación aplicable, y (iii) que no tiene prohibido comprar o recibir los Servicios que se encuentran bajo las leyes de la República Dominicana y otra jurisdicción aplicable.
Si está celebrando este Contrato en nombre de una entidad corporativa, usted declara y garantiza que tiene la facultad legal para obligar a tal entidad corporativa a los términos y condiciones contenidos en este Contrato, en cuyo caso los términos “usted”, “su”, “suyo/a”, “Usuario” o “cliente” se referirán a tal entidad corporativa. Si, después de su aceptación electrónica de este Contrato, Alterna Group S.R.L detecta que no tiene la autoridad legal para comprometer a dicha entidad corporativa, usted será personalmente responsable por las obligaciones contenidas en este Contrato, que incluyen, entre otras, las obligaciones de pago. Alterna Group S.R.L no será responsable por cualquier pérdida o daño resultante del hecho que Alterna Group S.R.L se haya respaldado en una instrucción, notificación, documento o comunicación acerca de los cuales, en forma razonable, Alterna Group S.R.L pudiera haber creído que eran genuinos y que provenían de un representante autorizado de su entidad corporativa. Si existiese duda razonable acerca de la autenticidad de cualquiera de tales instrucciones, avisos, documentos o comunicaciones, Alterna Group S.R.L se reserva el derecho (pero no asume ninguna obligación) de requerir autenticación adicional de su parte. Además acuerda estar regido por los términos de este Contrato para las transacciones registradas por usted, cualquiera que actúe como su agente y cualquiera que use su cuenta o los Servicios, ya sea que esté o no autorizado por usted.
3. DISPONIBILIDAD DE SITIO WEB/SERVICIOS
Sujetos a los términos y condiciones del presente Contrato y a nuestras políticas y procedimientos, realizaremos todos los esfuerzos comerciales que estén a nuestro alcance para intentar brindar este Sitio y los Servicios durante las veinticuatro (24) horas del día, los siete (7) días de la semana. Usted reconoce y acepta que, de vez en cuando, no se podrá acceder a este Sitio u operarlo por cualquier motivo; incluidas, entre otras, las fallas en los equipos; operaciones de reparación o mantenimiento periódicas que podamos efectuar ocasionalmente; o causas que se encuentren fuera de nuestro control o que no podamos prever de manera razonable, incluidas, entre otras, las interrupciones o fallas en los vínculos de telecomunicación o transmisión digital, ataques hostiles a la red, congestión de la red u otras fallas. Usted reconoce y acepta que no tenemos control sobre la disponibilidad del Sitio o del Servicio de manera continua o ininterrumpida, y que no asumimos ninguna responsabilidad ante usted o terceros respecto a ello.
Alterna Group Eventualmente podrá ofrecer nuevos Servicios (servicios limitados previstos o nuevas atribuciones para Servicios ya existentes) en versiones pre-lanzamiento. Se deben conocer los nuevos Servicios, nuevas características a Servicios existentes o servicios previos limitados, individualmente y colectivamente como ““ Servicios Beta ””. Si usted elige utilizar cualquiera de los Servicios Beta, su uso de los Servicios Beta está sujeto a los siguientes términos y condiciones: (i) Usted reconoce y acepta que los Servicios Beta son versiones pre-lanzamiento y pueden no funcionar correctamente; (ii) Usted reconoce y acepta que el uso de los Servicios Beta podría exponerlo a riesgos inusuales de fallas operacionales; (iii) Los Servicios Beta son proporcionados en las condiciones en que se encuentran, por lo que no se recomienda usarlas en procesos de producción o en entornos de misión crítica; (iv) Alterna Group se reserva el derecho de modificar, cambiar o descontinuar cualquier aspecto de los Servicios Beta en cualquier momento; (v) Las versiones de los Servicios Beta lanzadas comercialmente pueden cambiar sustancialmente, y los programas que utilice o ejecute con los Servicios Beta pueden no funcionar con las versiones lanzadas comercialmente o versiones posteriores; (vi) Alterna Group puede limitar la disponibilidad de tiempo de asistencia técnica de Servicio al Cliente dedicado a la ayuda de los Servicios Beta; (vii) Usted reconoce y acepta proporcionar comentarios en forma inmediata sobre su experiencia con los Servicios Beta de forma razonablemente solicitada por nosotros, incluyendo la información necesaria para permitirnos reproducir errores o problemas que experimenta. Además, reconoce y acepta que podemos usar sus comentarios para cualquier propósito, incluido el desarrollo de productos. A petición nuestra, usted nos brindará comentarios que podemos usar públicamente para materiales de prensa y marketing. Toda propiedad intelectual inherente a sus comentarios o derivados de su uso de los Servicios Beta será propiedad exclusiva de Alterna Group; (viii) Usted reconoce y acepta que toda la información sobre el uso de los Servicios Beta, incluyendo su experiencia y opiniones con respecto a los servicios de Beta, es confidencial y no podrá ser divulgada a terceros o utilizados para cualquier propósito que no sea proporcionar comentarios a Alterna Group; (ix) Los Servicios Beta son proporcionados ““tal cual están””, ““como están disponibles”” y ““con todas sus fallas””. En la medida permitida por la ley, se exime a Alterna Group de toda garantía, legal, expresa o implícita, con respecto a los Servicios Beta incluyendo, pero sin limitarse a, garantías implícitas de título, comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y ausencia de infracción.
Además de los muchos servicios gratis que ofrecemos, Alterna Group ofrece servicios de asistencia técnica pagos:
- Para comenzar: Hosting: hasta 30 minutos con un representante de asistencia técnica para ayudarle a configurar su cuenta de hosting siguiendo la guía de inicio. Este servicio está disponible para cPanel, Plesk y WordPress administrado.
- Migración de sitios web: Alterna Group ayudará al cliente a mover el sitio web del cliente’s desde otro host a Alterna Group; incluye compartido, VPS, dedicado. Espere hasta 24 horas para que se complete. Las migraciones de sitios web están sujetas al Contrato de servicio de transferencia de sitios web que se incorpora al presente a modo de referencia.
Usted reconoce y acepta que tiene los derechos y permisos necesarios para compartir toda la información necesaria para proporcionar los Servicios con Alterna Group. Usted reconoce y acepta que los Servicios los pueden proveer contratistas independientes o proveedores terceros de servicios.
Todos los servicios pagos son no reembolsables.
4. REGLAS GENERALES DE CONDUCTA
Usted reconoce y acuerda que:
- El uso que haga de este Sitio y de los Servicios, incluyendo cualquier contenido que envíe, cumplirá con este Contrato y con todas las leyes, reglas y normativas locales, estatales, nacionales e internacionales pertinentes.
- Usted no reunirá, ni recopilará (ni permitirá que nadie más lo haga) el Contenido de ningún Usuario (tal como se define a continuación) como así tampoco la información privada o personalmente identificable sobre otro Usuario o cualquier otra persona o entidad, sin el expreso y previo consentimiento por escrito, de parte de ellos.
- Usted no usará este Sitio o los Servicios de manera que (de acuerdo a como lo determine Alterna Group a su sola discreción):
- Sea ilegal, promueva o aliente la actividad ilegal;
- Promueve, alienta o se involucra en pornografía infantil o en la explotación de niños/as.
- Fomenta, alienta o se compromete con el terrorismo, la violencia con las personas, los animales o la propiedad;
- Promueve, alienta o participa de cualquier envío de correo no solicitado u otros correos electrónicos masivos no solicitados, en piratería informática o violación de sistemas;
- Infringe la Ley de protección del consumidor de farmacia en línea de 2008 o legislaciones similares o, promueve, alienta o se involucra en la venta o distribución de medicamentos de venta bajo receta, sin una receta válida;
- Infringe los derechos de propiedad intelectual de otro Usuario o de cualquier otra persona o entidad;
- Infringe los derechos de privacidad o de publicidad de otro Usuario o de cualquier otra persona o entidad o, incumple cualquier deber de confidencialidad que usted tenga ante otro Usuario u otra persona o entidad;
- Interfiere con el funcionamiento de este Sitio o los Servicios que allí se encuentran;
- Contiene o instala cualquier virus, gusano, error de programación, caballos troyanos u otros códigos, archivos o programas destinados o capaces de afectar negativamente, dañar o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware; o
- Contiene lenguaje falso o engañoso, o reclamos sin fundamentos o similares, en relación a Alterna Group o los Servicios de Alterna Group.
- No reproducirá ni distribuirá por ningún medio ningún fragmento de este Sitio o de los Servicios, excepto que ello fuera expresamente autorizado por Alterna Group.
- No modificará ni alterará ninguna parte de este Sitio ni de los Servicios que allí se encuentran, como así tampoco, ninguna de sus tecnologías relacionadas.
- Usted no accederá al Contenido de Alterna Group (como se define más abajo) o al Contenido del Usuario a través de tecnología alguna o por ningún medio que no sea a través de este mismo Sitio, o del modo que lo indique Alterna Group.
- Usted acuerda hacer una copia de respaldo de todo su Contenido del usuario, de modo que usted pueda acceder a él y utilizarlo cuando lo necesite. Alterna Group no garantiza respaldar cualquier Cuenta o Contenido del Usuario, y usted se compromete a aceptar como un riesgo, la pérdida de todo su Contenido del Usuario.
- Usted no re-venderá o proporcionará los Servicios para fines comerciales, que incluyen, entre otros, cualquiera de las tecnologías asociadas de Alterna Group, sin expreso consentimiento previo por escrito de Alterna Group .
- Usted acepta suministrar una identificación con foto o una identificación de empresa emitida por el gobierno para verificar su identidad cuando se lo soliciten.
- Usted es consciente de que Alterna Group puede de vez en cuando llamarlo en relación a su cuenta, y que, para los efectos de toda tal convocatoria, no tiene ninguna expectativa razonable de privacidad durante las llamadas; de hecho, por el presente usted otorga permiso para que Alterna Group, a su discreción, registre la totalidad de dichas llamadas independientemente de que Alterna Group le solicite, en una llamada particular, el consentimiento para registrar dicha llamada. Además, reconoce y acepta que, en la medida permitida por la ley aplicable, dichas grabaciones pueden presentarse como evidencia de cualquier procedimiento legal en el que Alterna Group sea parte.
Alterna Group se reserva el derecho de modificar, cambiar o suspender cualquier aspecto de este Sitio o los Servicios, que incluyen, entre otros, los precios y tarifas para el mismo, en cualquier momento.
5. SU USO DEL CONTENIDO DE ALTERNA GROUP Y CONTENIDO DEL USUARIO
Además de las normas generales anteriores, las disposiciones de esta Sección se aplican específicamente a su uso del Contenido de Alterna Group y del Contenido del Usuario publicado para Sitios Web corporativos de Alterna Group (es decir, aquellos sitios que Alterna Group controla o mantiene directamente). Las disposiciones pertinentes no tienen la intención, ni el efecto de transferir ningún derecho de propiedad ni de licencia (incluyendo los derechos de propiedad intelectual) que usted pueda tener sobre el contenido publicado en sus sitios web alojados.
Alterna Group Contenido. Excepto por el Contenido del Usuario, el contenido de este Sitio y los Servicios, que incluye, entre otros, el texto, software, guiones, código fuente, API, gráficos, fotos, sonidos, música, vídeos y características interactivas y las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos allí contenidas (“Alterna Group Contenidos”), son propiedad de Alterna Group o están sujetos a licencia a su perpetuidad y a derechos de autor, marca registrada, y/o protección de patentes en los Estados Unidos y países extranjeros, y otros derechos de propiedad intelectual bajo las leyes extranjeras y de los Estados Unidos. Alterna GroupEl Contenido se proporciona “tal cual es”, “como está disponible” y “con todas sus fallas” para su información y solo para uso personal no, comercial y no puede ser descargado, copiado, reproducido, distribuido, transmitido, difundido, mostrada, vendido, con licencia o de cualquier otra forma explotados para cualquier propósito sin el consentimiento previo por escrito de Alterna Group. Este Contrato no otorga ningún derecho o licencia en virtud de ningún derecho de autor, marca comercial, patente u otro derecho de propiedad o licencia. Alterna Group se reserva todos los derechos no otorgados expresamente en el Contenido de Alterna Group, este Sitio y los Servicios, y este Contrato no transfiere la propiedad o alguno de esos derechos.
Contenido del usuario. Algunas de las características de este Sitio o de los Servicios pueden permitirles a los Usuarios ver, publicar, compartir, almacenar o administrar (a) ideas, opiniones, recomendaciones o consejos (“Envíos del usuario”), o (b) contenido literario, artístico, musical o de otro tipo, que incluye, entre otros, fotos y videos (junto con los Envíos del usuario, “Contenido del usuario”). Los Envíos del usuario incluyen, entre otros, publicaciones en foros, contenido enviado en relación con un concurso, reseñas o recomendaciones del producto, o fotos para que se incorporen en un evento o actividad de medios sociales. El Contenido del usuario incluye todo el contenido enviado a través de su Cuenta. Al publicar Contenido del usuario en este Sitio o en los Servicios, usted declara y garantiza a Alterna Group que (i) tiene todos los derechos necesarios para distribuir el Contenido del usuario a través de este Sitio o a través de los Servicios, ya sea porque usted es el autor del Contenido del usuario y tiene el derecho de distribuirlo, o porque usted tiene los derechos de distribución apropiados, las licencias, los consentimientos y/o los permisos para usarlo, por escrito, del propietario de los derechos de autor u otro propietario del Contenido del usuario, y (ii) el Contenido del usuario no infringe los derechos de ningún tercero.
Seguridad. Usted acepta no eludir, desactivar o de otro modo interferir con las características relacionadas con la seguridad de este Sitio o los Servicios que se encuentran en este Sitio (incluidas, entre otras, las características que evitan o restringen el uso o la copia de cualquier Contenido de Alterna Group o Contenido del usuario), o imponer limitaciones en el uso de este Sitio o los Servicios que se encuentran en este Sitio, el Contenido de Alterna Group o el Contenido del usuario en el mismo.
6. USO DEL CONTENIDO DEL USUARIO POR PARTE DE ALTERNA GROUP
Lo previsto en esta Sección se aplica específicamente al uso de del Contenido del Usuario de Alterna Group publicado en los Sitio web corporativos de Alterna Group (por ejemplo: aquellos sitios que Alterna Group controle o mantenga en forma directa). Las disposiciones pertinentes no tienen la intención, ni el efecto de transferir ningún derecho de propiedad ni de licencia (incluyendo los derechos de propiedad intelectual) que usted pueda tener sobre el contenido publicado en sus sitios web alojados.
Generalmente. Usted será el único responsable por todos y cada uno de sus Contenidos del usuario que se envíen a través de su cuenta, y de las consecuencias de su distribución y los requisitos para hacerlo.
Respecto de los envíos del usuario. Usted reconoce y acuerda que:
- Sus envíos del usuario son totalmente voluntarios.
- Sus Envíos del usuario no establecen una relación confidencial ni obliga a Alterna Group a tratar sus Envíos del usuario como confidenciales o secretos.
- Alterna Group no tiene ninguna obligación, ya sea expresa o implícita, de desarrollar o utilizar sus Envíos del usuario, y no corresponde a usted o a terceros indemnización alguna por cualquier uso intencional o involuntaria de sus Envíos del usuario.
- Alterna Group puede estar trabajando en el mismo o similar contenido, puede ya estar en conocimiento de tal contenido por otras fuentes, o tal vez simplemente desee desarrollar este contenido (o similar) por sí, o puede haber tomado/habrá de tomar alguna otra medida.
Alterna Group debe poseer los derechos exclusivos (que incluyen toda propiedad intelectual y otros derechos de propiedad) para cualquier Envío del Usuario publicado en este Sitio y tendrá derecho al uso ilimitado y difusión de los Envíos del Usuario publicados en este Sitio por cualquier propósito, comercial o de otro tipo, sin reconocimiento ni indemnización alguna hacia usted o terceros.
Respecto del Contenido del usuario (que no sean los Envíos del usuario).
Si usted tiene un Sitio web u otros Contenidos auspiciados por Alterna Group, usted mantendrá la propiedad o los derechos de licencia del Contenido del Usuario.
Al publicar o postear Contenido del Usuario en este Sitio o a través de los Servicios, usted autoriza a Alterna Group a utilizar la propiedad intelectual y otros derechos de propiedad de su Contenido del Usuario para habilitar la inserción y el uso del Contenido del Usuario en la forma prevista por este Sitio y este Contrato. Usted otorga a Alterna Group una licencia internacional, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable (a través de múltiples niveles) y transferible para usar, reproducir, distribuir, preparar trabajos derivados de su Contenido de Usuario y combinar con otras obras, exhibir y realizar su Contenido del Usuario en relación con este Sitio, los Servicios , y negocios de Alterna Group (y de afiliados de Alterna Group), que incluyen, entre otros, para la promoción y redistribución de todo o parte de este Sitio en cualquier formato de medios de comunicación y a través de los canales de los medios de comunicación sin restricciones de ningún tipo y sin pagos o consideraciones de ningún tipo, o permisos o notificaciones, a usted o terceros. Por el presente, usted también otorga a cada Usuario de este Sitio una licencia no exclusiva para acceder a su Contenido del Usuario (con la excepción del Contenido del usuario que usted designe como “privado” o “protegido por una contraseña”) a través de este Sitio y a utilizar, reproducir, distribuir, preparar trabajos derivados del Contenido del Usuario, combinar con otros trabajos, mostrar y realizar su Contenido del usuario, de acuerdo con lo permitido a través de la funcionalidad de este Sitio y en virtud de este Contrato. Las licencias antes mencionadas otorgadas por usted sobre su Contenido del Usuario expiran dentro de un plazo comercialmente razonable después de que se retira o elimina el Contenido del Usuario de este Sitio. Sin embargo, usted entiende y acuerda que Alterna Group puede retener (pero no distribuir, mostrar o realizar) copias de servidor de su Contenido del Usuario que haya sido quitado o eliminado. Las licencias antes mencionadas y otorgadas por usted en su Contenido del Usuario son perpetuas e irrevocables. Sin perjuicio de cualquier contenido en contrario con lo establecido en el presente, Alterna Group no podrá utilizar ningún Contenido del Usuario que haya sido designado como “privado” o “protegido por contraseña” por usted con el fin de promover este Sitio o los negocios de Alterna Group (o de los afiliados de Alterna Group).
7. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si usted tiene alguna duda sobre este Contrato, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o correo tradicional, a las siguientes direcciones:
Alterna Group, SRL
C/ Olof Palme esq. Cul-de-sac #1
Suite 103
San Geronimo, Santo Domingo, D.N.
support@alternadr.com